Поиск дублей
Дедупликация ищет повторные заявки от одного человека и склеивает их, чтобы менеджеры не работали с одной сделкой вдвоём.
Проверка перед склейкой
Пары, в которых система не уверена, попадают на ручную проверку, а не склеиваются молча.
Просматривайте очередь регулярно: до решения обе сделки живут отдельно.