Шаблоны правил
Шаблон — готовое правило с заполненной логикой. Нужно только подставить свои поля и воронку.
Чем шаблон отличается от правила
Правило вы собираете с нуля: условие, действие, задача. Шаблон уже содержит проверенную связку — мастер спрашивает только недостающее.
После настройки шаблон превращается в обычное правило: его видно в общем списке и можно править вручную.